Analista de Sustentação de Sistemas

14 de maio de 2022

Descrição

Descrição da vaga A Confidencial (Apenas para Cadastrados), fundada em 1977 pelo Grupo SLC, é produtora de soja, algodão e milho, além de trabalhar com criação de gado, fazendo a integração lavoura-pecuária.Foi uma das primeiras empresas do setor a ter ações negociadas em Bolsa de Valores, tornando-se uma referência no seu segmento.Recentemente a SLC Agricola criou o Horizonte SLC, que surge com o propósito de afirmar o movimento de inovação. É a voz dos colaboradores e o espaço para a expansão da sinergia com parceiros estratégicos externos, aproximando ainda mais a Confidencial (Apenas para Cadastrados) do seu Sonho Grande.Venha fazer parte do time de Tecnologia da Informação, cooperar na nossa jornada ascendente de uso do SAP S/4HANA e a melhoria continua no uso de nova tecnologias. Responsabilidades e atribuições Atendimento e atuação em incidentes funcionais de 2º nível nos nos módulos SAP (MM, e/ou SD, e/ou PP, e/ou PM, e/ou FI(AR, AP) e/ou FI(GL, AA), e/ou FI(CO); (experiência na sustentação de alguns destes módulos) ou no sistema Simple Farm/Gatec;Executar e monitorar todos os atendimentos a demandas direcionadas à área relacionadas a rotinas de sistemas;Executar, acompanhar e monitorar todas das rotinas legais relacionadas a sistemas;Atender as demandas referente a chamados abertos para a área, garantindo que sejam solucionados dentro do SLA;Utilizar adequadamente os mecanismos de monitoramento e controle de rotinas, visando assegurar o bom andamento e a ausência de execução de rotinas;Suportar o processo de documentação dos planos de solução, garantindo a manutenção e constante atualização da base de conhecimentos da área;Atualizar indicadores de performance e identificação de riscos em sistemas e rotinas;Acompanhar e controlar entregas de solução para incidentes realizadas pelas fábricas tanto interna quanto de fornecedores de solução;Montar e executar scripts simples em banco de dados para coleta de dados, visando o atendimento de incidentes;Controlar e monitorar indicadores de Sustentação;Efetuar testes unitários para garantir o funcionamento da aplicação de acordo a solução implementada para incidentes; Requisitos e qualificações Formação Superior completa ou em andamento relacionada a Tecnologia de Informação (Processamento de Dados, Análise de Sistemas, Ciências de Computação e afins).Experiência funcional nos módulos SAP (MM, e/ou SD, e/ou PP, e/ou PM, e/ou FI(AR, AP) e/ou FI(GL, AA), e/ou FI(CO); (experiência na sustentação de alguns destes módulos);Experiência em processos de Resolução de Incidentes;Habilidades de comunicação, para navegar entre as áreas de atendimento, operação e tecnologia;Habilidades de organização para documentar problemas e suas soluções;Noção dos indicadores de atendimento ao cliente;Disponibilidade para trabalhar em escala de plantão e sobreaviso; Informações adicionais Oferecemos programas de desenvolvimento, oportunidades de crescimento e ações voltadas para a qualidade de vida, vinculados aos nossos valores e cultura Além disso, disponibilizamos um amplo pacote de benefícios que inclui:Assistência médica, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Auxílio Educação e Idioma, Programa de Participação nos Resultados, Seguro de Vida em Grupo Reembolsos em medicamentos, Licença Maternidade e Paternidade estendida, entre outros. Quem somos? Uma das maiores produtoras de soja, milho e algodão, com 22 Fazendas, localizadas em sete Estados brasileiros, com foco no desenvolvimento sustentável. Atuamos em um dos principais segmentos da economia do país e temos um cuidado especial com as pessoas, valorizando a inclusão e permitindo crescimento individual. O engajamento dos nossos colaboradores, para realizar as atividades com eficiência e precisão, é essencial para o sucesso da nossa companhia. Por isso, criamos e mantemos um ambiente de trabalho que atrai e desenvolve pessoas conectadas aos nossos valores. Venha fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma equipe diferenciada e vencedora!