Consultor de Relacionamento Interno – Low PME

14 de maio de 2022

Descrição

Descrição da vaga Buscamos você Consultor de relacionamento para juntar-se a nós e promover a qualidade de vida no Brasil e no mundo.????Nesse cargo você fará parte do time de relacionamento interno – PME e realizará o gerenciamento de uma carteira com 400 clientes em média, estreitando o relacionamento e fidelizando os clientes, com o objetivo de atender as metas definidas para o time. Responsabilidades e atribuições O papel principal desse profissional é atender o cliente através de telefone, e-mail e WhatsApp e ferramentas de reunião online, tanto ativo como receptivo, mantendo o relacionamento com o cliente para reter e gerar novos negócios, renegociar e render novos produtos aumentando a receita.Além disso, fará parte das suas atividades:Promover negociações sobre cláusulas contratuais e condições comerciais, buscando apoio das áreas envolvidas; Acompanhar o andamento dos processos comerciais, por meio da análise das informações obtidas junto à área de atendimento, finanças etc, além de recomendar planos de ação; Manter-se atualizado sobre produtos, sistemas, procedimentos, normas do Portfolio Sodexo e conhecer a concorrência;Buscar ações para melhorar a prestação de serviços com relação ao atendimento através de feedbacks de clientes;Acompanhar o risco de perda de clientes buscando reverter a situação através de relatórios de faturamento dos clientes;Manter contato com os clientes com foco na retenção e fidelização;Mapear a carteira com foco em identificar oportunidades de negócio, e realizar Cross e Up Sell;Realizar os registros no sistema CRM das interações realizadas com os clientes, assim como todas as oportunidades de negócios identificadas. Requisitos e qualificações Experiência na área comercial e/ou atendimento a clientes;Conhecimentos: Pacote básico de office, Técnicas de Vendas e Negociação;Formação: Superior Cursando. Informações adicionais Nossos benefícios são um diferencial do mercado ????Refeição PassAlimentação PassAssistências médica e odontológicaSeguro de vidaPrevidência privadaPPLRCultura PassGym PassApoio PassAvaliamos candidatos de outras regiões além de São Paulo. Descrição da empresa A Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece benefícios aos colaboradores, como vale-alimentação, vale-refeição, vale-cultura e vale transporte, soluções em saúde, cartões presente e de premiação, gestão de frotas e cartão combustível. É um portfólio completo de serviços integrados, que aumentam a qualidade de vida de profissionais no Brasil e no mundo. Fazemos parte do grupo francês Sodexo, líder mundial em serviços de qualidade de vida, atuando em 56 países. Nossa missão é desenhar, gerenciar e entregar serviços para empresas de todos os portes e segmentos com o objetivo de melhorar a qualidade de vida diária dos trabalhadores e suas famílias, contribuindo para o desenvolvimento econômico, social e ambiental das comunidades em que atua.Venha fazer parte desse time de talentos e trabalhe em uma empresa comprometida com a sustentabilidade, a diversidade, a equidade, a inclusão e o desenvolvimento profissional de seus colaboradores. Confidencial (Apenas para Cadastrados) Brasil:5,9 milhões de consumidores103 mil de empresas clientes505 mil estabelecimentos credenciados